Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur nos services, nos solutions ou nos processus ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Les questions
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à confier la gestion de votre infrastructure informatique à un prestataire externe, comme Sérénitique, pour garantir une surveillance, une maintenance et une sécurité optimales.
Quels sont les avantages de l’infogérance ?
Elle permet de réduire vos coûts, d’optimiser vos performances IT, et de bénéficier d’une assistance proactive tout en libérant vos équipes internes des tâches informatiques chronophages.
Quelle est la différence entre infogérance proactive et réactive ?
L’infogérance proactive anticipe les problèmes grâce à une surveillance continue et des mises à jour régulières, tandis que la réactive intervient uniquement en cas de panne ou de problème.
Qu’est-ce qu’un audit de cybersécurité ?
Un audit de cybersécurité est une évaluation complète de votre infrastructure IT pour identifier les vulnérabilités et proposer des solutions afin de renforcer la sécurité.
Pourquoi effectuer un pentest ?
Un test de pénétration simule une cyberattaque pour évaluer la résilience de votre système et identifier les failles exploitables par des hackers.
Combien de temps dure un audit ou un pentest ?
Cela dépend de la complexité de votre infrastructure, mais en général, un audit ou pentest peut durer de quelques jours à plusieurs semaines.
Qu’est-ce qu’un PRA ?
Un plan de reprise d’activité (PRA) est une stratégie qui permet à votre entreprise de rétablir rapidement ses opérations critiques en cas de sinistre, péril informatique ou cyberattaque.
Pourquoi un PRA est-il important ?
Il garantit la continuité de vos activités, protège vos données sensibles et répond aux exigences réglementaires.
Proposez-vous des tests de PRA ?
Oui, nous effectuons des tests réguliers pour valider l’efficacité de votre plan et l’adapter à vos besoins.
En quoi consiste IT4Growth ?
IT4Growth est une approche stratégique qui vise à transformer votre infrastructure IT en un levier de croissance, grâce à un diagnostic précis et des recommandations personnalisées.
Quels résultats puis-je attendre d’IT4Growth ?
Une amélioration de vos performances, une réduction des coûts, et un meilleur alignement de votre IT sur vos objectifs business.
IT4Growth est-il adapté à toutes les entreprises ?
Oui, que vous soyez une PME ou une ETI, notre approche est personnalisée pour répondre à vos besoins.
Quels types de formations proposez-vous ?
Nous proposons des formations sur Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint) et sur la cybersécurité (phishing, gestion des mots de passe, sensibilisation aux cybermenaces).
Les formations sont-elles adaptées à tous les niveaux ?
Oui, nos programmes sont personnalisés pour répondre aux besoins des débutants comme des utilisateurs avancés.
Organisez-vous des formations en ligne ?
Oui, nos formations peuvent être dispensées en présentiel ou à distance selon vos préférences.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Nous intervenons principalement en Bourgogne-Franche-Comté, mais nous pouvons également accompagner des entreprises situées dans d’autres régions.
Proposez-vous un service d’assistance en cas d’urgence ?
Oui, notre équipe est disponible pour intervenir rapidement en cas de problème critique.
Comment obtenir un devis ?
ous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou nous appeler directement pour discuter de vos besoins et obtenir un devis gratuit.